Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD — PILI FASHION
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Pili Fashion nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, las bases jurídicas que legitiman su tratamiento, con quién pueden compartirse, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos puedes ejercer.
Esta política se aplica a la tienda online pilifashion.com y a los servicios ofrecidos a través de ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Carlos Álvarez Serrano
Nombre comercial: Pili Fashion
Domicilio: AVDA. Ramón Ortega, 3
Correo electrónico: pilifashion58@gmail.com
Sitio web: pilifashion.com
El responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de Pili Fashion.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilices nuestra tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono cuando sea necesario.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información necesaria para gestionar pagos, sin perjuicio de los datos tratados directamente por los proveedores de pago.
- Información sobre devoluciones, cambios, incidencias y reembolsos.
- Comunicaciones que mantengas con Pili Fashion.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos relacionados con el uso de la tienda.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
- Información relativa a la interacción con nuestras campañas publicitarias.
- Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales cuando hayas prestado tu consentimiento.
Procuraremos tratar únicamente los datos adecuados y necesarios para las finalidades correspondientes.
3. Finalidades y bases jurídicas
3.1. Gestión de pedidos
Utilizamos los datos necesarios para gestionar las compras realizadas en Pili Fashion, incluyendo:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Gestionar los pagos.
- Preparar y tramitar los envíos.
- Informar sobre el estado de un pedido.
- Gestionar cambios, devoluciones, incidencias y reembolsos.
- Prestar atención al cliente relacionada con la compra.
La base jurídica principal de estos tratamientos es la ejecución del contrato de compraventa.
3.2. Atención al cliente
Podemos tratar los datos facilitados cuando contactes con nosotros para responder preguntas, solicitudes, reclamaciones o incidencias.
Dependiendo de cada situación, la base jurídica podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las solicitudes de nuestros usuarios y clientes.
3.3. Obligaciones legales
Podremos conservar y tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores u otras obligaciones establecidas legalmente.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
3.4. Email marketing y comunicaciones comerciales
Pili Fashion podrá enviar comunicaciones relacionadas con ofertas, descuentos, novedades, productos y otras promociones cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, el usuario haya prestado previamente su consentimiento.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Los correos comerciales incluirán los mecanismos necesarios para que puedas solicitar dejar de recibirlos.
Retirar el consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
4. Facebook, Instagram y publicidad online
Pili Fashion utiliza o tiene previsto utilizar servicios publicitarios de Meta, incluyendo publicidad en Facebook e Instagram.
Dependiendo de las herramientas que estén habilitadas y de las preferencias de privacidad del usuario, pueden utilizarse tecnologías de medición y publicidad, como el píxel de Meta y otras herramientas de Meta integradas con Shopify.
Estas tecnologías pueden utilizarse, cuando exista la base jurídica correspondiente, para finalidades como:
- Medir el rendimiento de campañas.
- Medir visitas, conversiones y ventas.
- Comprender la interacción de los usuarios con nuestra tienda.
- Crear o medir audiencias publicitarias.
- Mejorar nuestras campañas.
- Mostrar publicidad más relevante.
Cuando el uso de cookies o tecnologías similares requiera consentimiento, estas herramientas se utilizarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en la tienda.
5. Cookies y tecnologías similares
Pili Fashion utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y puede utilizar otras destinadas a analítica, personalización, medición y publicidad.
Cuando la normativa exija consentimiento para utilizar determinadas cookies o tecnologías similares, el usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la tienda.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración deberá mantenerse actualizada en la información o política de cookies correspondiente de la tienda.
6. Shopify y otros proveedores
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Para prestar nuestros servicios también puede ser necesario recurrir a otros proveedores, como:
- Proveedores de pago.
- Proveedores de productos.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios tecnológicos.
- Servicios de correo electrónico y marketing.
- Meta, en relación con Facebook, Instagram y servicios publicitarios.
- Asesores profesionales cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos terceros únicamente deberán recibir los datos necesarios para las funciones que corresponda realizar.
7. Proveedores y envíos desde fuera del Espacio Económico Europeo
Pili Fashion opera mediante un modelo en el que determinados productos pueden ser suministrados y/o enviados por proveedores ubicados en China.
Para poder preparar y entregar un pedido, puede resultar necesario comunicar al proveedor, operador logístico o transportista determinados datos del cliente, como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono cuando sea necesario para el transporte.
- Información necesaria sobre el pedido.
Esta comunicación se realizará únicamente cuando sea necesaria para gestionar y entregar la compra.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos utilizados por Pili Fashion pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos que resulten pertinentes en cada caso, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías adecuadas, incluidas, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo.
Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con Pili Fashion.
8. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos identificados como necesarios durante el proceso de compra son necesarios para poder formalizar, gestionar y entregar el pedido.
Si el cliente no proporciona la información necesaria para realizar estas operaciones, es posible que no podamos tramitar la compra o prestar el servicio solicitado.
Los datos solicitados para otras finalidades voluntarias, como determinadas comunicaciones comerciales, no son necesarios para realizar una compra.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los períodos que establezcan las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, los datos podrán tratarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que el interesado lo retire, sin perjuicio de otras obligaciones legales de conservación.
Cuando corresponda, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
10. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento esté basado en él.
Puedes ejercer tus derechos contactando con:
Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad de quien ejerce el derecho y evitar que datos personales sean entregados a una persona no autorizada.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Pili Fashion puede utilizar herramientas publicitarias y de medición que permiten analizar determinadas interacciones de los usuarios con la tienda y con nuestras campañas.
Cuando se realicen actividades de elaboración de perfiles u otros tratamientos automatizados, se aplicarán las obligaciones de información y demás garantías exigidas por la normativa.
Pili Fashion no pretende adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar, salvo que exista una base jurídica que lo permita y se proporcionen las garantías e información exigidas legalmente.
12. Seguridad de los datos
Pili Fashion adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento, con el objetivo de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Menores de edad
Pili Fashion no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores cuando la normativa aplicable requiera la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales de manera indebida, puedes contactar con nosotros para que podamos analizar la situación y adoptar las medidas correspondientes.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas o cuando resulte necesario debido a modificaciones normativas.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:
Pili Fashion
Titular: Carlos Álvarez Serrano
Dirección: AVDA. Ramón Ortega, 3
Email: pilifashion58@gmail.com
Web: pilifashion.com
Importante antes de pegarla en Shopify: hay un dato que yo completaría antes de considerarla definitiva. En la dirección del responsable ahora solo figura “AVDA. Ramón Ortega, 3”, igual que en tu política anterior. Para una identificación más completa del responsable convendría que la dirección postal esté completa (localidad, provincia y código postal, según corresponda).
También he quitado de la política el bloque extraño de svg, formas de pago y enlaces del footer que aparecía al final del documento que me pasaste; eso pertenece a la interfaz de la tienda, no al contenido de la política.
Cuando me des localidad, provincia y código postal de esa dirección, puedo decirte exactamente qué línea sustituir y después te guío para pegar esta política en Shopify y comprobarla desde la tienda como si fuéramos un cliente.